Rückerstattungsrichtlinie

Preise und Zahlung
Jeder Artikel ist mit dem Preis inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) aufgeführt. Im Warenkorb siehst du den Gesamtpreis einschließlich aller Gebühren, MwSt., Versand und Zahlung. Die Zahlungsbedingungen werden im Warenkorb je nach gewählter Zahlungsmethode angegeben.

Die Versandbedingungen werden im Warenkorb je nach gewählter Versandmethode angegeben.

Rückgaberecht
Dein Widerrufsrecht (die Widerrufsfrist) gilt für 14 Tage. In deiner Nachricht an uns muss deutlich werden, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem du den Artikel oder einen wesentlichen Teil davon erhalten hast. Wenn es sich bei dem Vertrag um einen maßgefertigten Artikel oder ein Produkt mit klarer persönlicher Note handelt, beginnt die Widerrufsfrist am Tag, an dem wir die Informationen bereitgestellt haben.

Sobald du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast: Du bist verpflichtet, das Produkt in einem so guten Zustand wie beim Erhalt zu behalten. Du darfst es nicht benutzen, aber natürlich sorgfältig prüfen. Wenn der Artikel aufgrund von Fahrlässigkeit beschädigt oder verloren geht, verlierst du das Widerrufsrecht.

Datenschutzrichtlinie
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, stellst du uns deine persönlichen Daten zur Verfügung. Im Zusammenhang mit deiner Registrierung und Bestellung erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine Informationen in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um den Vertrag mit dir zu erfüllen. Du hast das Recht, die Informationen, die wir über dich gespeichert haben, gemäß dem Datenschutzgesetz zu erhalten. Wenn diese Informationen falsch, unvollständig oder irrelevant sind, kannst du verlangen, dass die Informationen korrigiert oder gelöscht werden. In diesem Fall kontaktiere uns bitte per E-Mail.

Lieferungen
Die Lieferzeit wird im Warenkorb unter der jeweiligen Versandmethode angegeben. Wenn ein Produkt eine abweichende Lieferzeit hat, wird dies beim jeweiligen Produkt angegeben.

Unabgeholte Pakete:
Wenn du die Versandart „Postvorauszahlung“ gewählt hast, bleibt deine Ware für vier Wochen bei der Post. Unabgeholte Waren werden an uns zurückgeschickt. Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, dir die Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren und Handlinggebühren zu berechnen, derzeit 15 EUR.

Rückgaben
Rückgaben erfolgen auf deine Kosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben ihn falsch verpackt. Rücksendungen sollten per Brief oder Paket erfolgen, nicht per Post.

Umtausch
Alle Umtauschvorgänge werden wie eine Rücksendung behandelt, bei der der Betrag des Artikels gutgeschrieben wird und du als Kunde eine neue Bestellung aufgeben kannst.

Rückerstattungspflicht:
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast, erstatten wir dir den Betrag, den du für die Ware bezahlt hast, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben oder – wenn es sich um eine Dienstleistung handelt – die Mitteilung, dass du vom Vertrag zurückgetreten bist. Die Rücksendekosten musst du selbst tragen, wenn du die Ware zurücksendest. Wir übernehmen immer die Rücksendekosten für die Rücksendung von sogenannten Ersatzprodukten.

Diese Bedingungen wurden im Juli 2024 festgelegt.